سوالات متداول

محصول موردنظر خود را انتخاب کنید، رنگ و سایز را مشخص نمایید، آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل ثبت سفارش و پرداخت را تکمیل کنید.

بله، در صورت نیاز می‌توانید از طریق واتساپ یا تماس با کارشناسان سولیانو، سفارش خود را ثبت کرده یا راهنمای خرید دریافت کنید.

خیر، اما داشتن حساب کاربری باعث می‌شود سوابق سفارش‌ها، آدرس‌ها و وضعیت خریدهای شما همیشه در دسترس باشد.

پس از تأیید پرداخت، سفارش شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و برای ارسال آماده خواهد شد.

بله، تمامی سفارش‌ها به سراسر کشور ارسال می‌شوند.

پس از ارسال سفارش، اطلاعات مرسوله در اختیار شما قرار می‌گیرد و همچنین می‌توانید از طریق پشتیبانی وضعیت سفارش خود را استعلام کنید.

پرداخت اینترنتی از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود. همچنین میتونید از درگاه های دیجی پی و اسنپ پی هم بصورت 4 قسطه خرید داشته باشید.

بله، شرایط خرید اقساطی و چکی در صفحه «فروش اقساطی و چکی» به‌طور کامل توضیح داده شده است.

برای هر محصول جدول راهنمای سایز ارائه شده است. همچنین کارشناسان سولیانو آماده راهنمایی شما هستند.

در صورت رعایت شرایط بازگشت کالا، امکان تعویض سایز یا مرجوع کردن کالا وجود دارد.

تمام تصاویر از خود محصولات تهیه می‌شوند، با این حال ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها، اختلاف جزئی در رنگ مشاهده شود.

بله، در صورت رعایت شرایط درج‌شده در صفحه «قوانین خرید و بازگشت کالا»، امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود دارد.

کالاهایی که استفاده شده باشند، برچسب یا بسته‌بندی اصلی آن‌ها مخدوش شده باشد یا خارج از شرایط اعلام‌شده درخواست بازگشت ثبت شود، امکان مرجوعی ندارند.

بله، سولیانو دارای دو شعبه فعال در شهرستان محمودآباد است. اطلاعات کامل هر شعبه در صفحه «شعب سولیانو» در دسترس شماست.

از طریق شماره تماس، واتساپ، فرم تماس موجود در سایت و شبکه‌های اجتماعی می‌توانید با کارشناسان سولیانو در ارتباط باشید.

با عضویت در باشگاه مشتریان سولیانو و دنبال کردن شبکه‌های اجتماعی، از جدیدترین محصولات، جشنواره‌ها و تخفیف‌های ویژه باخبر خواهید شد.

بله، سازمان‌ها، شرکت‌ها و ارگان‌ها می‌توانند از طریق صفحه «فروش سازمانی» درخواست خود را ثبت کرده و از شرایط همکاری ویژه بهره‌مند شوند.